Datenschutz
Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 18. Mai 2022
Wir, Web Wallet ("Proofox", "wir", "uns" oder "unser") möchten hiermit die Proofox-Nutzer und Besucher unserer Websites über Zweck, Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren. Unsere Websites und Dienste werden ständig überarbeitet und verbessert.
Durch die Nutzung der Dienste von Proofox bestätigen Sie, dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt und diese Datenschutzrichtlinie sowie die Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben.
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien sorgfältig durch, um sich ein klares Bild davon zu machen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Website erfassen, verwenden, schützen oder anderweitig behandeln.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir von den Personen, die Proofox besuchen?
Wenn Sie sich bei Proofox registrieren, werden Sie gegebenenfalls aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, um Ihre Registrierung abzuschließen. Wenn Sie sich für kostenpflichtige Dienste bei Proofox anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens (optional), Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (optional), Ihre Unternehmens-Identifikationsnummer (optional), Ihre Adresse und Ihre Kartendaten anzugeben. Diese Informationen werden verwendet, um Ihren Standort zu verifizieren, die Echtheit Ihrer Kreditkarte zu überprüfen und die korrekte Dokumentation für Ihre Zahlung auszustellen. Wir speichern KEINE Kreditkarteninformationen bei uns, nur die 4 Ziffern der Karte werden uns vom Zahlungsabwickler zur Verfügung gestellt. Wir speichern alle anderen Informationen auf unseren sicheren Servern bis zur Beendigung der Dienste, wenn wir alle sensiblen Informationen vernichten.
Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um dem Nutzer Benachrichtigungen über die Proofox-Website zuzusenden. Diese Benachrichtigungen beinhalten zum Beispiel Login-Daten, Informationen, Ankündigungen usw.. Die Nutzer haben jederzeit die Möglichkeit, den Newsletter und die einzelnen Modulbenachrichtigungen abzubestellen.
Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen mitteilen.
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, sammeln wir analytische Informationen über Ihre Nutzung der Website und die Ihrer Kunden. Dazu gehören: IP-Adressen, Präferenzen, Webseiten, die Sie besucht haben, bevor Sie auf unsere oder die Seiten unserer Nutzer gekommen sind, Informationen über Ihren Browser, Ihr Netzwerk oder Ihr Gerät (z. B. Browsertyp und -version, Betriebssystem, Internetdienstanbieter, Präferenzeinstellungen, eindeutige Geräte-IDs sowie Sprach- und andere regionale Einstellungen), Informationen darüber, wie Sie mit den Diensten und den Seiten unserer Nutzer interagieren (z. B. Zeitstempel, Klicks, Scrollen, Browsing-Zeiten, Suchvorgänge, Transaktionen, Verweisseiten, Ladezeiten und eventuell auftretende Probleme wie Ladefehler).
Zusätzliche Informationen, die Sie uns direkt oder über Dienste von Drittanbietern übermitteln, wenn Sie einen Dienst eines Drittanbieters nutzen, um ein Konto zu erstellen (basierend auf Ihren Datenschutzeinstellungen bei diesem Dienst eines Drittanbieters).
Wann sammeln wir Informationen?
Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren, ein Formular ausfüllen oder Informationen auf unserer Website eingeben. Wir erfassen Informationen automatisch, wenn Sie unsere Dienste oder die Websites unserer Nutzer nutzen (auch über Technologien wie Cookies).
Wir erhalten Informationen von Diensten Dritter (z. B. von unserem Zahlungsdienstleister bei der Übermittlung einer Zahlung, über unsere Live-Chat-Software usw.)
Wie verwenden wir Ihre Informationen?
Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie sich registrieren, einen Kauf tätigen, sich für unseren Newsletter anmelden, auf eine Umfrage oder eine Marketingmitteilung antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Funktionen der Website nutzen, wie folgt verwenden:
- Um Ihre Erfahrung zu personalisieren und um uns zu ermöglichen, Ihnen die Art von Inhalten und Produktangeboten zu liefern, an denen Sie am meisten interessiert sind.
- Um Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen einen besseren Service bieten zu können.
- Um Ihre Transaktionen schnell zu bearbeiten.
- Zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung;
- Um unsere Dienstleistungen durch die Analyse des Verhaltens auf der Plattform und den Websites zu verbessern und ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Wir tun dies in der Regel auf der Grundlage von anonymen, pseudonymisierten oder aggregierten Informationen, die nicht auf Sie individuell ausgerichtet sind.
- Um Ihnen in regelmäßigen Abständen E-Mails mit Produkten und Dienstleistungen zu senden, die Sie interessieren könnten, und um Ihre Erfahrungen mit der Plattform insgesamt zu verbessern.
- Zur Nachverfolgung von Korrespondenz (Live-Chat, E-Mail- oder Telefonanfragen) mit Ihnen
- Um die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten.
- Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher zu halten und um tatsächliche oder vermutete betrügerische Aktivitäten zu überwachen;
- Zur Durchführung von Retargeting-Werbung.
- Zur Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen, wie z. B. steuerlicher und anderer staatlicher Vorschriften und Branchenstandards, Verträgen und Anfragen von Strafverfolgungsbehörden.
Wenn Sie die Google-Kalender-Anwendung mit einem Betreiber in Ihrem Buchungs- und Terminbereich im CRM verbinden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir bei der Einrichtung Ereignisse aus Ihrem ausgewählten Kalender hinzufügen und entfernen können.
Wir hosten und verarbeiten auch Nutzerinhalte für unsere Nutzer. Unsere Benutzer sagen uns, was wir mit den Benutzerinhalten tun sollen, und wir befolgen ihre Anweisungen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt nicht, was wir mit Benutzerinhalten auf Anweisung unserer Benutzer (d. h. als deren Verarbeiter) tun. Wenn Sie ein Endnutzer einer unserer Nutzerseiten sind und wissen möchten, wie ein Nutzer mit Ihren Daten umgeht, sollten Sie dessen Datenschutzrichtlinie überprüfen. Wenn Sie wissen möchten, was wir für unsere eigenen Zwecke tun, lesen Sie weiter.
Wenn Sie ein Nutzer sind, lesen Sie unseren Zusatz zur Datenverarbeitung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Nutzerinhalte auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Erlaubnis verarbeiten.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Ihre persönlichen Daten befinden sich in gesicherten Netzwerken und sind nur für eine begrenzte Anzahl von Personen zugänglich, die über besondere Zugangsrechte zu diesen Systemen verfügen und verpflichtet sind, die Daten vertraulich zu behandeln. Darüber hinaus werden alle sensiblen Daten und Kreditinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt. Wir setzen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ein, wenn ein Benutzer eine Bestellung aufgibt, seine Daten eingibt, übermittelt oder darauf zugreift, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Alle Transaktionen werden über einen Gateway-Anbieter abgewickelt und werden nicht auf unseren Servern gespeichert oder verarbeitet.
Wir glauben an die vollständige Sicherheit Ihrer Daten und nutzen aus diesem Grund die Dienste eines der führenden Cloud-Server-Anbieter - Amazon. Alle Daten werden auf gesicherten, GDPR-konformen Amazon-Cloud-Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Um mehr über den Datenschutzzusatz von Amazon zu erfahren, lesen Sie bitte diese PDF-Datei - https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
Wie geben wir Ihre Informationen weiter?
Die Daten von Proofox-Nutzern werden nicht an Dritte verkauft. Wir werden keine persönlichen Informationen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weitergeben, es sei denn:
- Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet
um vertragliche Leistungen für den Proofox-Nutzer zu erfüllen und/oder um die Rechte und Pflichten dieser Nutzungsbedingungen und des entsprechenden Vertragsverhältnisses zwischen dem Proofox-Nutzer und Proofox durchzusetzen.
- Für die Erbringung der Proofox-Dienste kann es erforderlich sein, dass Proofox auf Dienste Dritter zurückgreift. In diesem Fall können die Daten an die in Anhang A aufgeführten Unternehmen weitergegeben werden.
Ihre Rechte
Sie können auf Ihre persönlichen Daten (oder die Ihrer Endnutzer) entweder direkt in Ihrem Konto zugreifen, sie aktualisieren, ändern oder löschen, oder Sie können uns unter info@proofox.de kontaktieren, um die erforderlichen Änderungen zu beantragen. Sie können Ihre anderen Rechte (einschließlich der Löschung Ihres Kontos) ausüben, indem Sie uns über dieselbe E-Mail-Adresse kontaktieren. Sie können alle gesammelten Daten anfordern, indem Sie das Datenanforderungsformular hier ausfüllen
Sie haben das Recht, keine Marketingmaterialien per E-Mail zu erhalten, indem Sie diese Präferenzen in Ihren Kontoeinstellungen ändern.
Bitte beachten Sie, dass es aus technischen Gründen zu einer Verzögerung bei der Löschung Ihrer persönlichen Daten aus unseren Systemen kommen kann, wenn Sie uns darum bitten, diese zu entfernen. Wir werden personenbezogene Daten auch aufbewahren, um das Gesetz einzuhalten, unsere Rechte und die Rechte anderer zu schützen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere rechtlichen Bestimmungen oder Richtlinien durchzusetzen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Der Inhalt Ihrer Proofox-Website
Alle Informationen, die Sie auf Ihrer Proofox-Website veröffentlichen, können im Allgemeinen von anderen Internetnutzern eingesehen werden. Daher bitten wir Sie, vorsichtig und verantwortungsbewusst mit persönlichen Informationen und vertraulichen Daten umzugehen, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen. Bitte bedenken Sie, dass passwortgeschützte Bereiche keinen absoluten Schutz vor unbefugtem Zugriff bieten: Das Gleiche gilt für alle Dateien, die auf passwortgeschützte Websites hochgeladen werden, da sie über direkte Links immer noch zugänglich sein können.
Da Nutzer möglicherweise eine saisonale Website haben oder zu uns zurückkehren, nachdem ein Konto inaktiv geworden ist, löschen wir Ihre persönlichen Daten nicht sofort, wenn Ihre Testphase abläuft oder Sie alle kostenpflichtigen Dienste kündigen. Stattdessen bewahren wir Ihre persönlichen Daten für einen angemessenen Zeitraum auf, so dass sie für Sie verfügbar sind, wenn Sie wiederkommen.
Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen gehen und auf Konto löschen klicken. Bitte beachten Sie, dass die vollständige Löschung eines Kontos aus allen Systemen von Proofox bis zu 90 Tage dauern kann.
Administrativer Zugang zu Ihrer Proofox-Website
Bitte beachten Sie, dass Proofox-Mitarbeiter in bestimmten Situationen auch berechtigt sind, auf den administrativen Bereich Ihrer Proofox-Website zuzugreifen, um Kundendienstanfragen zu bearbeiten und Fehler zu verfolgen. Dies gibt ihnen zwangsläufig die Möglichkeit, alle Teile Ihrer Proofox-Website einzusehen, einschließlich aller passwortgeschützten Bereiche.
Wir verwenden Cookies, um:
- Sie zu authentifizieren - Cookies helfen uns, Ihr Konto zu verifizieren und Sie automatisch auf Ihrer Website mit demselben Browser anzumelden.
die Präferenzen des Benutzers für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern
- Verfolgen von Werbung
- Zusammenfassen von Daten über den Website-Verkehr und die Interaktionen auf der Website, um in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten zu können.
Dienste von Drittanbietern können Cookies verwenden, damit Sie sich über unsere Dienste bei deren Diensten anmelden können. Die Verwendung solcher Drittanbieter-Cookies unterliegt den Richtlinien des Drittanbieters, der das Cookie platziert.
Sie können wählen, ob Ihr Computer Sie jedes Mal warnen soll, wenn ein Cookie gesendet wird, oder ob Sie alle Cookies deaktivieren möchten. Sie können dies über die Einstellungen Ihres Browsers (z. B. Internet Explorer) tun. Wenn Sie mehr über Proofox und die Cookies erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Dienste von Drittanbietern
Gelegentlich können wir nach eigenem Ermessen Produkte oder Dienste von Drittanbietern auf unserer Website einbinden oder anbieten. Diese Websites von Dritten haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Websites. Nichtsdestotrotz sind wir bestrebt, die Integrität unserer Website zu schützen, und freuen uns über jedes Feedback zu diesen Websites.
Um alle von uns genutzten Dienste zu sehen, scrollen Sie bitte nach unten zu Anhang A.
Persönliche Informationen der Endnutzer
Unsere Kunden, die eine Website mit Proofox erstellt haben, sind dafür verantwortlich, was sie mit den personenbezogenen Daten ihrer Endnutzer tun, die sie direkt oder über Proofox sammeln. Dieser Abschnitt richtet sich an diese Kunden.
a. Ihre Beziehung zu Endnutzern
Wenn Sie einer unserer Nutzer sind, werden Sie persönliche Informationen über Ihre Endnutzer sammeln. Beispielsweise können Sie Ihre Endnutzer während des Bestellvorgangs auffordern, ihren Namen, ihre Adresse, ihre E-Mail-Adresse und ihre Zahlungsinformationen anzugeben, damit Sie ihre Bestellungen abschließen können. Sie können auch Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzung und andere Trends zu analysieren.
Sie sind allein für die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften verantwortlich, die für die Erfassung und Verwendung der Daten Ihrer Endnutzer gelten, einschließlich personenbezogener Daten, die Sie von uns oder mithilfe von Proofox-Funktionen oder Cookies oder ähnlichen Technologien erfassen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Website GDPR-konform machen können, lesen Sie bitte unseren Blogbeitrag -
Sie müssen Ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien veröffentlichen und diese einhalten.
Wir haften nicht für Ihre Beziehung zu Ihren Endnutzern oder für die Art und Weise, wie Sie personenbezogene Daten über sie sammeln und verwenden (selbst wenn Sie sie von uns oder mit Hilfe von Proofox-Funktionen oder Cookies oder ähnlichen Technologien sammeln), und wir werden Ihnen keine Rechtsberatung in solchen Angelegenheiten geben.
b. Zahlungsinformationen von Endnutzern
Die Zahlungsinformationen Ihrer Endnutzer können über dritte eCommerce-Zahlungsabwickler verarbeitet werden, mit denen Sie Ihr Konto integrieren, in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Richtlinien dieser eCommerce-Zahlungsabwickler. Wir übermitteln die vollständigen Zahlungsinformationen Ihrer Endnutzer, wenn diese sie erstmals angeben oder aktualisieren, nur, damit wir sie an die eCommerce-Zahlungsabwickler weitergeben können, denen Sie zustimmen. Wir sammeln oder speichern die Zahlungsinformationen Ihrer Endbenutzer nicht.
Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir werden diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Technologie, der Gesetzgebung, unserem Geschäftsbetrieb oder anderen Gründen, die wir für notwendig oder angemessen halten, Rechnung zu tragen. Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das "Datum des Inkrafttretens" am Anfang der Datenschutzrichtlinie und veröffentlichen es auf unseren Websites. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Richtlinie oder an der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, vornehmen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen (z. B. indem wir einen Hinweis auf die Änderungen auf unseren Websites veröffentlichen, bevor sie in Kraft treten, oder indem wir Ihnen direkt eine Benachrichtigung schicken).
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen seit Ihrem letzten Besuch zu überprüfen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Beziehung zu uns und die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, besser verstehen.
Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Web Wallet
Zementstraße 112
59269 Beckum
Deutschland
info@proofox.de
Anhang A
Amazon Webdienste (AWS)
https://aws.amazon.com/privacy/
Die gesamte Infrastruktur von Proofox wird auf virtuellen AWS-Servern gehostet. Unsere System-E-Mails werden über Amazon SES gesendet.
Google-Analytik
https://policies.google.com/privacy
Analyse der Nutzung unserer Website durch die Nutzer
Google-Kalender
https://policies.google.com/privacy
Erstellen oder Löschen von Veranstaltungen über die Buchungsfunktion
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Facebook wird für das Re-Targeting von Kunden verwendet
Braintree
https://www.braintreepayments.com/legal/braintree-privacy-policy
Wird für Zahlungen bei allen Plänen oder Zahlungsformularen verwendet
Gegensprechanlage
https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
Zur Bereitstellung von Live-Chat-Support und zur Benachrichtigung über Produktaktualisierungen
ConvertFox
https://convertfox.com/privacy
Zur Bereitstellung von Live-Chat-Support und Benachrichtigung bei Produktaktualisierungen
ZohoMail
https://www.zoho.eu/privacy.html
Wird für E-Mail-Korrespondenz verwendet
FreshDesk
https://www.freshworks.com/privacy/
Für Ticketing und Support
Mailerlite
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Für E-Mail-Marketing und Benachrichtigungen über Produktaktualisierungen
Google Adwords
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Für PPC-Kampagnen
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Für die Planung von Besprechungen